
A coaching jelentése
Mi a coaching szó jelentése? Melyek a fő coaching eszközök? Amikor a modern, hétköznapi nyelvben kimondjuk a coach szót, általában olyan személyre gondolunk, aki a hozzá fordulókat a gondolkodási, viselkedéses és érzelmi folyamataikban támogatja. A coach célja, hogy kliense kiteljesítse a képességeit, felszínre hozza a rejtett potenciáljait.
A coaching jelentése tehát: olyan személyes szolgáltatás, amely speciális eszközökkel segíti az egyéneket és a csoportokat. Igen eredményes, hatékony és népszerű folyamat, de egyben hivatás, amit alaposan el kell sajátítaniuk az arra vállalkozóknak.
Vegyük most részletesebben szemügyre a coaching jelentését és eszközeit. A coach tevékenységét és a coaching folyamatot az alábbiak jellemzik:
- Teljesen az ügyfélre és annak elakadásaira koncentrál, személyre szabottan nyújt támogatást.
- Az ügyfél strukturált coaching folyamaton való végigvezetésével friss, másféle gondolatok és magatartásformák kipróbálására ösztönöz.
- A coaching célja az ügyfél személyes jóllétének és szakmai teljesítményének növelése.
- A coaching sikerorientált, célirányos és jövőfókuszú.
- A coaching során kiemelt szerep jut a vágyott cél meghatározásának, amelyért a coachee a felelős.
Coaching jelentése: kommunikáció mesterfokon
A coaching jelentését, eszközeit boncolgatva szükséges megemlítenünk, hogy a coach kitűnő kommunikátor, és különösen kiemelkedő az értő figyelemre való képessége. Az általa gyakorolt aktív hallgatás csodákra képes. Ez valójában erőfeszítést kíván tőle, hiszen minden idegszálával koncentrálnia kell az ügyfelére. A hatékony hallgatás a coach sikerének záloga, amikor minden érdeklődésével a kliens szóbeli, nonverbális és cselekvéses megnyilvánulásaira koncentrál.
A hatékony kommunikáció tehát talán a leglényegesebb coaching eszköz. Amikor az ügyfél megtapasztalja, hogy valóban odafigyelnek rá, az üléseken sikeresebben feltárja a kétségeit, bizonytalanságait. A találkozó támogató légkörében a coachee bizalma mélyül, ami feltétlenül szükséges ahhoz, hogy a későbbiekben sikerrel átalakíthassa a viselkedését, és azt a módot, ahogyan az élményeit értékeli.
Coaching jelentése, eszközei: kérdések feltevése
A coaching szó eredeti jelentése edzés, hiszen a coaching a sport világából indult el világhódító útjára. Visszatérve az eszközökhöz, a tűpontos, kellő időben feltett kérdések a coach fegyvertárának kiemelt elemei. Az okos kérdések hátterében minden esetben fellelhető az ügyfél iránti tisztelet és a coaching folyamat iránti elkötelezettség.
És vajon mit jelent a coaching a kliens számára? A személyes élmények oldaláról megfogalmazva elfogadást, és az egyéni sors iránti felelősség felismerését. Hiszen a nyílt és őszinte kérdések megfogalmazásával a coach egyáltalán nem vár el bizonyos válaszokat. Ehelyett objektíven és ítélkezés nélkül érdeklődik, miközben igyekszik megérteni a coachee látásmódját. Eközben az ügyfélben jótékonyan tudatosulnak az előtte álló kreatív alternatívák.
A coaching kérdés, mint elsődleges coaching eszköz segítségével szerzett információk hozzájárulnak a kliens által hozott téma beható feltárásához. Emellett a célzottan feltett kérdések határozott irányt adnak a beszélgetésnek, terelik a figyelmet és a coachee-t a folyamat aktív részesévé teszik. Az általa adott válaszok pedig új szempontból térképezik fel a problémát, és segítenek neki passzív résztvevőből aktív cselekvővé válni.
Hangsúlyossá teszik az életében már működő megoldásokat, valamint megvilágítják a friss, kecsegtető választási lehetőségeket. A megfelelő coaching kérdések tehát segítenek megtalálni a vágyott állapot eléréséhez vezető utat.
Coaching jelentése, eszközei: a visszacsatolás
A coach által rendszeresen használt eszköz még az üléseken az empatikus visszajelzés. Ennek révén a kliens egy másféle szemszögből pillanthat rá a jelen helyzetére és a jövőbeli perspektíváira. Egyfajta tükröt kap ilyenkor, amit a coaching biztonságos környezetében a saját épülésére használhat. A coach mindezt semlegesen, elfogadóan teszi, és óvakodik attól, hogy tanácsokat osztogasson, vagy szükségtelenül a saját példájával hozakodjon elő.
Igazi kaland tehát a coaching, egy különleges eszközökkel kísért, erőt adó utazás, melynek révén az ügyfél hozzáférhet a rejtett erőforrásaihoz és kiléphet abból az ördögi körből, amiben eddig forgott. Személyes fejlődése ösvényén a coach kíséri, mint felelős és támogató útitárs.
Olvasd el ezeket is:
Öt inspiráló coaching kérdés, hogy megtaláld az utat
Mi a különbség a coach és a pszichológus között?
Érdekel